UEDAŞ’tan zorlu Enerji Nöbeti (Özel Haber)

Sevinç Çelebi

Uludağ Elektrik Dağıtım (UEDAŞ) teknik ekipleri, enerjinin kesintisiz olarak dağıtılması ve bu hizmetin kaliteli bir şekilde sağlanması amacıyla yürüttüğü çalışmaları 7/24 saat aralıksız sürdürürken, trafo temizliğine de ayrıca önem veriyor.

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan UEDAŞ, müşterilerden gelen talepler ya da okuma ekiplerinin rutin teknik ve fiziki incelemelerinde karşılaşılan her türlü arızalar için gece gündüz demeden çalışıyor.

Bendenizde 8 yılı aşkın süredir vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri, yetkililere ‘Vatandaş Hattı’ sayfamdan ileten, vatandaş ve kurumlar arasında bir nevi ‘köprü’ vazifesi gören bir gazeteci olarak, kendimce ‘Hayatımızı Aydınlatan Melekler’ olarak adlandırdığım ekipleri, yaptıkları çalışmaları yerinde görmek için, UEDAŞ Kurumsal İletişim Biriminden ricada bulunuyor ve tekrar sahaya iniyorum.

İşte bir günlük ‘gönüllü mesaimden’ aldığım notlar:

Hava sıcaklıklarının eksi derecelere düşmesi ve kar seviyesinin 1 metreye yaklaşması ile birlikte UEDAŞ ekiplerinin mesaisi de zorlaştı .

Olumsuz hava şartlarından kaynaklanan arıza ve kesintileri önlemek için hummalı bir çalışma yürüten UEDAŞ ekipleri, bölgede 7/24 esasıyla hizmet veriyor.

UEDAŞ'ın  arıza merkezlerine gelen ihbarlarla harekete geçen ekipler, arazi araçları ve sepetli araçlarla engebeli bölgelere ulaşımı sağlarken, araçların yetemediği yerde ise yaya ilerleyerek noktaya ulaşıyor.

GÜNEY MARMARA’DA 5 MİLYON NÜFUS AYDINLANIYOR

Aldığım bilgilere göre UEDAŞ, 50 bin kilometreyi geçen hat uzunluğu ve 25 binin üzerindeki trafosuyla kesintisiz enerji hizmeti sağlıyor. Geniş araç filosu ve deneyimli ekipleriyle en zorlu bölgelere bile ulaşan UEDAŞ, kesintisiz enerji için 7/24 esasıyla sahada yer alıyor.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova'da 5 milyonluk bir nüfusa elektrik dağıtım hizmeti veren UEDAŞ, SCADA sistemleri sayesinde de tüm şebekeyi uzaktan kontrol ve izleyerek elektrik kesinti sürelerini minimuma indiriyor.

500 BİN LAMBA İLE SOKAKLAR AYDINLATILIYOR

Limak Enerji bünyesinde elektrik dağıtım hizmeti veren Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş. (UEDAŞ),  bölgesindeki 500 bin sokak lambasını toplu bakıma aldı.

Korona virüs salgını ile mücadele kapsamında hafta sonları getirilen sokağa çıkma kısıtlamaları ile birlikte bakım onarım çalışmalarını hızlandıran UEDAŞ, caddelerin boş kaldığı şu günlerde saha ekiplerini aydınlatma direklerine yoğunlaştırdı.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova'da 5 milyonun üzerinde nüfusa elektrik dağıtım hizmeti veren UEDAŞ, sokaktaki aydınlatma direklerinin yanı sıra enerji hatlarına da bakım yaparak kesintisiz enerji için aralıksız mesaisine devam ediyor.

ARIZA OLDUĞUNDA NE YAPMALIYIZ?

Arıza durumunda öncelikle 186’yı aramalıyız.

Çünkü 186 çağrı merkezi, gelen ihbarı değerlendirip ekiplere bildiriliyor ve vakit kaybetmeksizin arızaya müdahale ediliyor.

Ekipler ayrıca ihbar gelir gelmez aboneyi arayıp bilgi alıyor ve ona göre müdahale programını çiziyor.

Çünkü; “Bazen vatandaş arıza olduğunu söylüyor, ancak sadece sigorta atmış olabiliyor. Böyle bir durumda bizim yönlendirmemizle, abonemiz uzun süreli mağduriyet yaşamadan elektriğine kavuşmuş oluyor.” bilgisi paylaşılıyor…

Çağrı Merkezine gelen ihbarlar havanın durumuna göre değişiyor. Lodosun, yağışın hakim olduğu havalarda 300-400 arıza kaydı gelebiliyor. Sakin havalarda bu sayı 50 ile 150 arasında değişiklik gösterebiliyor.

Çok önemli;

Dedim ya, 8 seneyi aşkın süredir ‘benim merkeze, yani vatandaş hattıma’ UEDAŞ’la ilgili de talep veya şikayetler gelebiliyor diye;

O yüzden şimdi paylaşacağım ayrıntı benim için en önemli bilgilerden birisi.

Çünkü bana ulaşan bir çok kişi, 186’ya ulaşamadığını söylüyor.

Lakin merkezden, ‘her abone 186’yı aradığında 7’24 sadece hatta, daha da önemlisi sonuca ulaşabilir’ bilgisi veriliyor.

YETER Kİ DOĞRU YERİ ARASIN KİŞİ!

Saha Ekipleri; “Aradım ulaşamadım’ gibi durumlar günümüzde artık yaşanmıyor. Çünkü Nilüfer Merkezine ulaşılamadığında, çağrı Osmangazi’ye düşüyor, Osmangazi’ye ulaşılamadığında da Yıldırım’a… Otomatik aktarma olduğundan ulaşamama gibi bir durum (lodos, fırtına gibi pik noktalar dışında) artık yaşanmıyor” diyor… 

Ve Nilüfer İlçesine bağlı İhsaniye Mahallesi’ndeyiz… Trafolar bir bir temizleniyor…

“Trafolar yılda en az bir kez temizlenmeli....“

Kulağa kolay geliyor belki ancak öğreniyorum ki sadece Nilüfer Bölgesi’nde 3 Bine yakın trafo var!

Ve de çok yazık ki bazı sorumsuz vatandaşlar…

Dolayısıyla gördüğüm kadar çok da kolay olmuyor trafo temizliği. Çünkü İçine gelene kadar (bilinçsiz insanlar tarafından sorumsuzca atılan çöpler ve ‘atıl’ bölge olarak kullanılan’ trafoların temizliğine önce dışından başlanması gerekiyor.

Açıkçası daha önce metrelerce yukarıda gerçekleşen bir çalışmayı ve şimdi trafo temizliğini de izleme şansını bulmuş bir gazeteci olarak, emin oluyorum ki yapılan işler hiç de kolay değil…

Demem o ki;  Elbette ki her birimiz, her türlü kesintiden şikayetçiyiz. Ancak şikayetlerimizi yapmadan biraz sabırlı olmak zorundayız. Çünkü UEDAŞ aydınlıkta yaşamamız adına gerçekten de 7/24 iş başında. Olası bir arıza durumunda da 186 Hattı her birimizin hizmetinde.

Gittim, gördüm, hatta yaşadım!

Aydın günlere…