Zafer Plaza otoparkında görevli tepkisi: Vatandaş daha saygılı hizmet bekliyor

Bursa'da bulunan Zafer Plaza AVM'nin otoparkını kullanmak isteyen bir vatandaş, girişte yaşadığı olumsuz deneyimi dile getirdi.

DAR GİRİŞ MANEVRAYI ZORLAŞTIRDI

Vatandaşın iddiasına göre, otopark girişinde görevli personelin başka bir aracı girişe yakın ve manevrayı zorlaştıracak şekilde yönlendirmesi nedeniyle otoparka girişte güçlük yaşandı. Aracını oldukça dar bir alandan geçirmek zorunda kaldığını belirten vatandaş, olası bir hasar yaşama endişesi yaşadığını ifade etti.

PERSONEL TUTUMU RAHATSIZ ETTİ

Yaşadığı zorlu manevra sırasında görevli personelin kendisine yardımcı olmak yerine sert ve kaba bir üslupla konuştuğunu öne süren vatandaş, ücret karşılığında hizmet alınan bir otoparkta bu şekilde karşılanmanın kendisini üzdüğünü söyledi.

Ankara'dan Bursa'ya geldiğini belirten vatandaş, yaşadığı olumsuz deneyim nedeniyle aynı otoparkı yeniden kullanmayı düşünmediğini ifade etti.

İNCELEME TALEP EDİLİYOR

Vatandaş, Zafer Plaza yönetiminden otopark girişindeki uygulamaların gözden geçirilmesini, personelin müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ile düzenlemelerin yapılmasını talep etti.