UEDAŞ’ın hedefi kesintisiz enerji

GÜNEY MARMARA’DA HİZMET VERİYORUZ

Elektrik Dağıtım A.Ş olarak, dağıtım işi yaptıklarını belirten UEDAŞ Genel Müdürü Gökay Fatih Danacı, ”Sektörde 4 ilde hizmet veriyoruz. Bursa, Balıkesir, Yalova ve Çanakkale’de hizmet alanımız. Tüketim olarak baktığımızda Türkiye’nin ilk dört veya üçünde yer alıyor hizmet verdiğimiz bölgemiz. Abone sayısına bakıldığında ise 3 milyonun üzerinde abone ile ülke genelinde 4’ncü sıradayız. Hizmet verdiğimiz 4 ildeki nüfus 5 milyonun üstünde” diye konuştu.

ENERJİ DAĞITIMLA İLGİLİ YATIRIMLARIMIZ VAR

Şirket olarak bir yandan abonelerine kusursuz hizmet verebilmek için yoğun bir şekilde çalıştıklarını bir yandan da yatırımlara ağırlık verdiklerini kaydeden Danacı, şunları söyledi:

“Bağlantı ve yeni aboneliklerle ilgili yoğunlaşma var. Bölgemiz hem sanayi hem de nüfus anlamında büyüyen bir bölge. Bu nedenle yeni abone talepleri oldukça fazla. Yeni enerji bağlantı hatları, yeni binalar siteler yapılıyor, onların enerjilerini vermek için yoğun çaba sarf ediyoruz.  Hem sanayi hem de konut abonelerimize kesintisiz enerji hizmeti verebilmek için de sahadaki yatırımlarımız devam ediyor.

2023 yılında da yine yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. 1,5 milyar liralık bir yatırım yapacağız gelecek sene. Onun hazırlıklarını da yapıyoruz aynı zamanda. Hem bu senenin yatırımlarını gerçekleştiriyoruz hem gelecek senenin planlama ve projelerini gerçekleştiriyoruz. Ana hedefimiz enerjinin sürdürülebilir ve kesintisiz olması. Bunu sağlamak için de daha az arıza, uzun süreli kesintinin olmadığı bir bölge oluşturmak için uğraşıyoruz. Müşteri memnuniyetini arttırmak için çabalıyoruz.”

Eskiye göre sanki daha az kesinti yaşanıyor. Bu değişikliğin sebebi ne?

Bu planlı yatırım ve işe daha çok odaklanmayla, veriyi iyi analize etmeyle ilgili. Arızanın olduğu bölgeleri analize ederek bunu planlayarak nasıl çözeceğimizi aldığımız kararlarla ilgili bir durum.

Kaçakla mücadeleniz?

Kaçakla mücadelemiz tabi ki de devam ediyor. Zaten Türkiye’nin kayıp kaçak oranı en düşük bölgesine hizmet veriyoruz. Bu alanda da Türkiye’de ilk sıradayız. Arıza, kesinti süresi anlamında da en iyi olan şirketiz.

Müşteri memnuniyetinde de TEDAŞ’ın yaptığı anketlerde de ilk sıradayız şu an. Bizim için önemli göstergeler bunlar. Bu devam ediyor. Bunun devamı için çabalıyoruz açıkçası.

Çünkü dağıtım “tekel” olsa da müşteri memnuniyeti bizim için önemli. Biz biraz daha teknik tarafındayız işin. Teknik tarafta ama müşteriye insanlara yaşayanlara dokunuyor. Aydınlatmasından tutun da kesintisiz enerji sağlamak kısmına kadar birçok sorumluluk alanımız var.

Diğer alt yapı kuruluşlarıyla, belediye, karayolları, DSİ gibi alt yapı kuruluşlarıyla koordinasyonlu bir şekilde çalışmaya çalışıyoruz. Çünkü önemli.

Bunlar sonuçta kamu hizmeti yaptığımız için bir koordinasyon gerekli, böyle bir şirkette devam ediyoruz. Daha iyisi olması için uğraşıyoruz. Çünkü bir hedefi tutturduktan sonra bir üstü her zaman istenir. Onun için de çabalıyoruz açıkçası.

Hem insana dayalı, hem teknolojiye dayalı bir sistemimiz var aslında. İnsana dayalı derken; hizmet sektörü sonuçta burası, 2500’ün üstünde insan çalışıyor. UEDAŞ insana dayalı bir şirket. Ama teknolojiyi de olabildiğince çok kullanmak için uğraşıyoruz.

Teknolojiyi nasıl daha faydalı ve iyi kullanabilirsek bize olan getirisi daha fazla oluyor. Arızalara hızlı müdahale edebiliyoruz. Arızanın lokasyonunu hızlıca tespit edebiliyoruz, ekipleri daha hızlı yönlendirebiliyoruz. Uzaktan besleme yapabiliyoruz. Uzaktan sayacı okuyabiliyoruz. Bu tarz uygulamalarımız var. Daha çok teknolojik bir yapıyla insanlara daha kolay ulaşmaya, buraya gelmeden asıl hedeflerimizden biri de. Müşterilerimize özellikle normal yaşayan vatandaşlarımızın dışında bizim elektrikçi ve mühendislerimiz var bu sektörde özel iş yapanlar, onlarla da bir ilişkimiz var. Onların da taleplerini ve proje onayları gibi şeyler var. Bizde bunları daha çok dijitalleştirmek için uğraşıyoruz. Ana hedeflerimizden biri de bu.

Kimseyi buraya getirmeden burada bu işlerle uğraşmadan olabildiğince dijital bir şekilde yapmak için uğraşıyoruz aslında.

Sosyal sorumluluk projeleri?

Olabildiğince sosyal sorumluluk projeleri geliştirmeye çalışıyoruz. Bu projelerde zaman zaman çalışanlarımız da yer alıyor.

İnsan haklarından tutun da cinsiyet eşitliğine, çevreye uyum, daha verimli ve karbon salınımın daha azaltılması için çalışmalarımız var.

Zaten arkadaşlarımızın, ilgili birimimizin yaptığı çalışmalar da var. Meme kanserine duyarlı olmaya çalışıyoruz, ağaç dikimlerinde bulunuyoruz. “Trafolar Konuşuyor” projesiyle sosyal sorumluluk mottolarını trafoların üstüne yazarak insanların bu konuda dikkatlerini çekmeye çalışıyoruz. İşte Kan verilmesiyle ilgili, Kızılay ile birlikte, kan bağışı kampanyalarında bulunuyoruz. “Kardeşim Üşümesin”ile köy okullarına gidip ilgili köy okullarında ihtiyaç sahibi olabiliyor gerekli olan yerlere milliyetim bakanlığımızın ilgili il müdürlüğü ile istişare ve koordinasyonuyla okullar belirleyip bunlara yardımlarda bulunmaya çalışıyoruz.

Bunu yaygınlaştırmak ve geliştirmek asıl amacımız. Bu konulara da daha fazla bütçe ayırarak daha fazla ilgileneceğiz. Bizim asli işimiz tabi ki biraz daha teknik bir iş olduğu için oralarda dokunmamız gerektiğini düşünüyoruz. Avrupa Birliği projelerimiz var bunun dışında onayını aldığımız koordinatör olduğumuz ve desteklediğimiz projeler var.

Gençlere tavsiyeniz nedir?

Öncelikle çok çok işini sevmeliler. İşinizi sevmiyorsanız ne mutlu ne de başarılı olamazsınız. Bu yüzden mesleğinizi çok iyi seçmelisiniz. Ben kendi mesleğimi çok severek ve isteyerek yapıyorum, bu sektörde çalışmaktan da çok mutluyum.

Yaptığınız işi esiksiz ve tam yapmak, paydaşlarınızla, altınızla üstünüzle ilişkiyi doğru götürmek. Her şey çok çalışarak ya da para vererek ya da üstüne alarak olmuyor. İnsanlar ile kurabildiğiniz ilişki de çok önemli. İlişki yönetimini iyi yapabilmek, süreci yönetmek önemli. Empati yapabilmek çok kıymetli. Bunları başarabildiğinizde başarı beraberinde geliyor.